রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

2gt99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে আপনার ডেটা কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট…

আপনার তথ্য এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিতব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করিআপনার অ্যাকাউন্ট যে কোনো সময় অ্যাক্সেস করুন
2gt99 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে পৌঁছানো যায়। আপনার অনুরোধের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে সরাসরি চ্যাট করুন অথবা লগইন ছাড়াই আমাদের ওয়েবসাইটে সহায়তা খোঁজ করুন। সাড়া সাধারণত মিনিটের মধ্যে আসে।
ইমেইল যোগাযোগ আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ লিখিতভাবে পাঠান এবং আমরা দুই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি যান এবং প্রাইভেসি অথবা ডেটা রিকোয়েস্ট সেকশন থেকে আপনার সেটিংস পরিবর্তন করুন বা তথ্য অনুরোধ করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি এবং মানবিক যত্নের সংমিশ্রণ। প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা এবং নিরীক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং পেমেন্ট তথ্য ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস অসম্ভব হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে কখনো সম্পূর্ণ সংখ্যা হিসাবে সংরক্ষিত হয় না; শুধু লেনদেন রেকর্ড এবং নিশ্চিতকরণ সংরক্ষিত…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং সেশন সময়কাল নিয়ন্ত্রণ দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করুন। যে কোনো সময় পুরনো সেশন লগ আউট করুন।

ডেটা ধারণকাল

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা গোপনীয় করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার খেলার ডেটা, জয়ের রেকর্ড বা পরিচয় তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয় এবং সর্বশেষ হুমকির বিরুদ্ধে আপডেট করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা 2gt99 খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো পূর্ণভাবে সংরক্ষিত করি না। একবার জমা নিশ্চিত হলে, শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আমাদের নিরাপদ সার্ভারে থাকে যাতে আপনি আপনার অর্থ ট্র্যাক করতে পারেন।

হ্যাঁ, নিরাপত্তার জন্য আমরা লগইনের সময়, ডিভাইস এবং অবস্থান ট্র্যাক করি। এই তথ্য ৬০ দিনের জন্য রাখা হয় যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারেন এবং আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে পারি।

না। আমরা কখনো আপনার খেলার ইতিহাস, জয়ের তথ্য, বা ব্যক্তিগত সনাক্তকারী তথ্য বিক্ষেপক, বিশ্লেষক বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা সরবরাহকারী (পেমেন্ট প্রসেসর) প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং আপনার প্রোফাইল বা ডেটা বিভাগে ক্লিক করুন। আপনি আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য যোগাযোগ বিবরণ পরিবর্তন করতে পারেন। কোন সমস্যা হলে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ঠিকানা) সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে গোপনীয় বা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আইনি বা আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা যেতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket সবকিছুর জন্য, আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ লেনদেন প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার Rocket অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের সিস্টেমের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।

লক আইকন দিয়ে শুরু হওয়া HTTPS ঠিকানা ব্যবহার করে 2gt99 দেখুন, যা এনক্রিপশন দেখায়। নিয়মিত আপনার লগইন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পরীক্ষা করুন। সন্দেহজনক কিছু দেখলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।